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Impossible de modifier True température

Bonjour à tous et tous mes vœux pour cette nouvelle annee

je me permet de faire appel à vos retours quant à un problème sur un de mes thermostats netatmo

je n arrive plus à corriger la valeur true temperature .

déjà quelque celle ´ était pas très fiable maintenant que je peux plus la corriger .

j ai essayé sur le second thermostat que je possède dans une autre zone de mon domicile et l autre fonctionne correctement

quelqu un à t il une idée du problème ?

j ai contacte le sac netatmo mais sans retour jusqu à maintenant